Регистрация и заказ на сайте www.aroma-test.ru

Уважаемые пользователи!

Если не получается быстро зарегистрироваться или отправить заказ, пожалуйста, позвоните 8(916)101-80-22 или напишите на нашу почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Мы обязательно поможем. График работы пн-пт 11-20, сб 12-16 (консультации), вс и праздники - выходной.

НАПОЛНЕНИЕ КОРЗИНЫ

В верхнем или правом боковом меню выберите букву, с которой начинается бренд; выберите бренд, выберите аромат, нажмите на его название или фото, войдите на страницу аромата.

На странице аромата кликните на серую стрелочку строки "1.2ml фиолка без доплаты" и откройте список доступных объемов и видов флакона, нажмите на нужный, стоимость обновится в соответствии с выбором, затем нажмите на зеленый кружок и аромат окажется в корзине.

Если корзина не работает, на Вашем компьютере отключены функции для покупок через корзины сайтов, используйте другой компьютер, сделайте заказ другим способом или обратитесь к нам.

Минимальная сумма заказа 500 р. (для Почтовой отправки) и 1000 р. (для курьерской или в Пункт Выдачи Заказов - ПВЗ - транспортной компании СДЭК, адреса пунктов в регионах можно узнать по ссылке http://www.edostavka.ru/contacts - открывается в новой вкладке). Если вместо выбора доставки надпись о недоступности видов доставки, значит сумма в корзине меньше минимально доступной на сайте, добавьте еще ароматы.

После наполнения перейдите в корзину и войдите в свой аккаунт или зарегистрируйтесь.

РЕГИСТРАЦИЯ

В корзине заполните форму внизу слева:

Эл.почта - действующая электронная почта. Мы не рассылаем спам!

Имя пользователя (логин) - оригинальное слово, используйте только латиницу или цифры, без знаков. ВАЖНО: не используйте имена собственные, как Елена, Ирина, Marina, Katya, они как правило уже заняты, и ваша регистрация не пройдет.

Отображаемое имя - это ник, он будет показан, например, при написании отзыва на аромат. Может совпадать или не совпадать с логином, что для безопасности лучше. В отличие от логина, можно использовать кириллицу.

Пароль - от 4 знаков, используйте латиницу и цифры, следуйте подсказкам системы. Запишите пароль, мейл и логин в свой телефон, чтобы войти в свой аккаунт и получить скидку на следующий заказ.

После этого нажмите кнопку внизу. Вы окажетесь на странице оформления заказа.

ВОЗМОЖНЫЕ ОШИБКИ.

Для логина использовано имя собственное, которое уже занято другим пользователем.

Для логина использованы знаки препинания, кириллица, символы, не читаемые системой регистрации.

ИТАК, ВЫ НА СТРАНИЦЕ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА.

Заполните формы. Эти данные закрыты, не передаются третьим лицам и не публикуются. Изменить данные можно в личном кабинете.

1. КОМУ ОТПРАВИТЬ СЧЕТ.

Эл.почта - уже заполнена.

Имя - это личное имя получателя заказа ФИО. Обязательно заполните его. Не путайте с логином и ником.

Отчество - для почтовых заказов заполнение обязательно по требованию почты.

Фамилия - обязательная строка. Для почтовых заказов фамилия получателя. Для курьерской доставки  просим заполнить, чтобы отличать от других пользователей с таким же именем. Пожалуйста, не повторяйте имя в строке фамилия, т.к. можете дублировать другого пользователя.

Адрес 1 - обязательное заполнение. Вид: УЛИЦА, ДОМ, корпус, квартира, для Москвы - метро. Индекс и населенный пункт пишутся в других строках.

Адрес 2 - не обязательно. Может быть дополнительный адрес для курьерской доставки, район, разница во времени с Москвой, метро для Москвы, комментарии к адресу.

Почтовый индекс - ВНИМАНИЕ! Заполнение обязательно для всех видов доставок. Курьерская доставка отражается только для заполненных индексов московского региона, можно поставить 101000, если не помните московский индекс. Свой индекс можно узнать на сайте www.pochta.ru вписав в поиск адрес проживания.

Город - ваш населенный пункт, не обязательно город. Область заполняется в другой строке.

Страна - только РФ и Беларусь.

Область/Регион - обязательное заполнение. Обратите внимание, что для Москвы и Санкт-Петербурга - регионы Москва и Санкт-Петербург, а не области.

Телефон - обязательное заполнение. В любом формате, пишите пожалуйста в начале 7 или 8, т.к. при звонке номер мы набираем прямо из заказа. Мобильный или стационарный номер, по которому желательно связываться по вопросам доставки. Для почтовых заказов в основном используется электронная почта. Мы не звоним в целях рекламы.

Телефон (моб.) - для второго номера телефона, в любом формате, в начале пишите 7 или 8. Не дублируйте первый телефон, строка не обязательна для заполнения.

2. КУДА.

Оставьте галочку. Если ее снять, система предложит заполнить другой адрес.

3. ОТПРАВКА.

Выберите из предложенных, поставьте точку. Проверьте корзину, строка доставки должна там появиться. Варианты предлагаются, исходя из индекса региона и суммы заказа. Если заказ меньше минимального для курьерской доставки (см.рубрику Доставка и оплата), предлагается самовывоз или почтовая доставка. Добавьте еще товар для появления курьерской доставки. В видах доставки заложен вид оплаты.

4. ОПЛАТА.

Поставьте точку в единственной формальной строке "В соответствии с выбранной доставкой".

5. КУПОН НА СКИДКУ.

Если у вас имеется купон, введите его номер и нажмите "Сохранить". Проверьте строку купона в корзине. Если строка не появилась, проверьте, соответствует ли сумма заказа условиям купона. Пока заказ не отправлен, купон не использован, вы можете имитировать заказ и добавлять товар в корзину.

6. ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ.

В поле "Заметки и специальные вопросы" можно написать комментарии к заказу, удобное время доставки, вопросы и другие пожелания.

Нажмите "ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ" один раз.

Страница должна обновиться и выдать номер заказа. Если этого не произошло, посмотрите подсказки системы, что неправильно заполнено, дозаполните и попробуйте еще раз.

Если не получается провести заказ, обратитесь к нам, контакты указаны в начале странице.

РАСПРОСТРАНЕННЫЕ ОШИБКИ

Не заполнена обязательная строка со звездочкой.

Не заполнен индекс или введен неверный формат, например, с пробелом.

Не выбрана доставка.

Не поставлена точка на оплате.

Обратите внимание. Если в течение двух дней от нас не поступило ни письма ни звонка, заказ не прошел, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Приносим извинения за возможные неудобства.

ПОСЛЕ ЗАКАЗА

1) в течение 1-2 дней мы связываемся по электронной почте (при почтовой доставке) или телефону (при курьерской) для уточнения деталей доставки/оплаты.

2) после окончательного согласования деталей заказа и получения возможной предоплаты, высылаем его почтой через 3-5 рабочих дней или доставляем по московскому региону.

3) в течение 48 часов после отправки почтового заказа высылаем письмо с номером посылки для отслеживания ее прохождения на сайте почты: http://www.pochta.ru. Если Вы не видите перемещения посылки, это не всегда значит, что она потерялась, иногда информация появляется позже. Контрольные сроки опубликованы на сайте почты, в среднем посылка идет 1-2 недели. Если посылка не пришла в течение 2 недель, свяжитесь с нами.

Забыли логин или пароль? Воспользуйтесь ссылками под формой регистрации. Если Вам это не удалось, обратитесь к нам любым способом. Пароль нам не доступен, но мы можем поменять его и выслать временный, изменить его можно, зайдя в свой кабинет с новым паролем.

Внести изменения в заказ можно по телефону или письмом по адресу Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Любые изменения принимаются до отправки заказа, отмена - до формирования заказа. При значительных изменениях лучше сделать новый заказ, а старый отменить письмом.

Пожалуйста, обратите внимание. Поскольку отливанты – товар специфический, при отказе от заказа курьером или после отправки наложенным платежом, мы не сможем больше обрабатывать заказы без предоплаты, плюс необходимо возмещение почтовых затрат за отправку (сумма в заказе) и возврат заказа (от 217 р.), с зачетом предоплаты.

Если у Вас нет возможности выкупить заказ, свяжитесь с нами любым способом (телефон, мейл, смс), форс-мажор учитываем.

Можно продлить хранение посылки на почте свыше 1 месяца, написав заявление в отделение по месту выдачи посылки.

СПЕЦИАЛЬНАЯ ПРОГРАММА

ЗАКАЗ ЦЕЛЫХ ОРИГИНАЛЬНЫХ ФЛАКОНОВ (только по предоплате)

Вы можете заказать через наш сайт оригинальные ароматы в целых флаконах.

1) Напишите на нашу почту письмо-запрос в свободной форме. Пример письма:

Здравствуйте. Хочу купить флакон Венеция Лауры Бьяджотти. Что есть в наличии? Интересуют и старый и современный выпуски. 

2) Мы пришлем в ответном письме все доступные объемы с ценами.

3) Для заказа необходимо зарегистрироваться на сайте с указанием почтового адреса доставки (для московского самовывоза адрес не обязателен).

4) После регистрации сделайте заказ со страницы меню FLACONS (кликабельно) по условной цене. Также вы можете добавить к заказу отливанты или пустые атомайзеры.

Обязательно напишите в комментариях к заказу, что хотите заказать целый флакон, объем и стоимость из нашего письма, а также желаемую доставку. Определить стоимость доставки с нужным страхованием можно по таблице в рубрике Доставка и оплата (кликабельно).

При уменьшении суммы страхования доставка дешевле, но риски, хотя и невысокие, свыше оценки посылки ложатся на клиента.

Заказ будет отредактирован в соответствии со стоимостью флакона из нашего письма.

Реквизиты, сумма к оплате и копия заказа будет отправлена на указанную в регистрации электронную почту.

Цена в письме действует одну неделю.

Регистрация и заказ нужны для фиксации заказа в системе для более быстрой обработки и учета его в накоплениях на сайте для получения скидок в дальнейшем.

Заказ без регистрации возможен, но необходимо выслать телефон, ФИО и адрес доставки на нашу почту.

Если имеются проблемы с регистрацией или заказом, напишите нам просьбу зарегистрировать с данными адреса, телефона, мейла, мы все сделаем сами и проведем заказ через систему. Мы не делаем спам-рассылок и не передаем телефоны клиентов третьим лицам, звоним только по проблемам заказа, не решенным по электронной почте.

Если вы не получили указанных писем, проверьте папку СПАМ и обратитесь к нам для повтора.

5) После оплаты напишите нам письмо для быстрого подтверждения нами ее получения.

6) Отправка заказа в течение следующих после оплаты 3-5 рабочих дней. Рабочие дни пн-пт. После отправки мы высылаем письмо с номером отправления для отслеживания.

7) Если посылка не пришла в течение 2 недель, обратитесь на нашу электронную почту для выяснения. Мы возьмем на себя общение с почтовой службой.